Questions fréquentes

Non, et c'est important de le dire. Decalo atténue les bruits continus — ronflement, circulation, ventilation — mais ne coupe pas le son.

Une voix proche, une sonnerie ou une alarme restent perceptibles. C'est un accessoire de confort pour le sommeil, pas une bulle de silence.

Oui, ils sont conçus pour ça. Le profil bas ne dépasse pas du pavillon de l'oreille et ne vient donc pas buter contre l'oreiller.

Comme avec tout bouchon d'oreille, un léger ajustement en cours de nuit peut arriver.

La mousse jetable se comprime, se relâche progressivement et finit souvent hors de l'oreille au petit matin. Elle donne aussi, chez beaucoup de gens, cette sensation désagréable d'oreille bouchée.

Le silicone souple garde sa forme, s'adapte au conduit auditif sans pression, et se réutilise après un simple rinçage.

Non, ils sont conçus séparément pour l'oreille gauche et l'oreille droite. Deux formes distinctes, pour un maintien plus stable qu'une paire symétrique — et moins d'ajustements en pleine nuit.

Non. Aucune batterie, aucun câble, aucun chargement — l'atténuation vient uniquement de la matière et de la construction en trois couches. Il suffit de les mettre avant de dormir.

Vous recevrez un produit conforme à la description de la fiche produit : même matière, même construction, même coloris que celui que vous avez choisi.

Les photos illustrent le modèle vendu. La vente porte sur ce modèle décrit, non sur l'exemplaire précis qui a servi à la prise de vue. Voir nos engagements.

Nettoyez-les après chaque usage à l'eau tiède, puis laissez-les sécher complètement avant de les ranger dans leur étui.

Remplacez-les dès qu'ils se déforment, durcissent, ou ne tiennent plus correctement dans l'oreille.

Oui. L'atténuation réduit les bruits, elle ne les supprime pas : une alarme reste audible. Si vous avez un doute, testez votre réveil une première fois en journée, bouchons en place.

Insérez-les délicatement en les tournant légèrement, sans forcer. Un bouchon bien placé tient seul : si vous devez l'enfoncer pour qu'il reste, c'est qu'il est mal positionné.

Respectez le côté gauche et le côté droit — les deux formes sont différentes.

Le délai est fixé : 9 à 15 jours à compter de la validation de votre commande. Il ne dépend d'aucune condition imprécise de notre part.

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Attention : la loi prévoit une exception pour les produits d'hygiène descellés après livraison, ce qui concerne les bouchons d'oreille. Un article ouvert et utilisé ne peut donc pas être repris. Écrivez-nous avant tout retour, nous vous indiquerons la marche à suivre.